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题：一通惠天下 万里尚为邻——我国可持续交通为全球交通发展注入新活力新华社记者建设安全、便捷、高效、绿色、经济、包容、韧性的可持续交通体系，是支撑服务经济社会高质量发展、实现“人享其行、物畅其流”美好愿景的重要举措。9月25日，全球可持续交通高峰论坛在北京盛大开幕。全球各界交通人士汇聚于此，共商交通可持续发展大计，为未来全球可持续发展注入新的活力。强基固本，共享交通发展成果9月14日，随着一列试验列车从成都东站缓缓开出，川青铁路青白江至镇江关段进入运行试验阶段。这条铁路正式开通后，将彻底改变川西北地区没有铁路的历史。从墨脱公路正式通车让我国实现公路“县县通”，到“爱达·魔都号”邮轮完工试航“解锁”国产大型邮轮制造技术；从C919一飞冲天推动国产大飞机规模化发展，到中老铁路打通冷链国际运输大通道……如今的中国，建成了全球最大的高速铁路网、高速公路网、世界级港口群，航空航海通达全球。推动可持续交通发展的过程中，安全、便捷的交通基础设施建设必不可少。截至2022年底，全国高速铁路运营总里程超过4万公里，高速公路覆盖98%的20万以上人口城市，港口万吨级及以上泊位达2751个，城市轨道交通运营里程达9554公里，全国颁证运输机场达254个。可持续交通在解决发展不平衡问题中具有关键作用。8月31日，暑运落下帷幕。西藏拉萨贡嘎机场暑运期间共完成旅客吞吐量122.9万人次，同比增长56万人次，增幅为83.8%。我国航空服务已覆盖83%的脱贫地区人口；公路交通运输网络延伸到每一个具备条件的建制村；全国204个县跨入高铁时代……交通通达，山乡巨变。青藏高原、大别山区、云贵高原、大兴安岭等曾经山高路远、闭塞落后的地区，如今因交通通达而焕发生机与活力。创新引领，共建绿色低碳世界德国慕尼黑车展上，比亚迪、零跑、小鹏等众多中国品牌集中亮相，占据展区“C位”。2012年，我国新能源车销量为1.3万辆；2022年，这一数字达到了688.7万辆。锂电池、固态电池等新型电池和自动驾驶等技术，持续传递中国交通领域的可持续发展声音。建设可持续交通体系，高效、绿色是题中应有之义。2019年11月28日，山东港口青岛港全自动化码头二期投产运营，以自主研发氢燃料电池组为动力，在减轻设备自重的同时降低了设备机构复杂度、设备维保量和维修费用。2020年4月11日，靠泊在江苏苏州港太仓协鑫电厂码头2号泊位的“神华523”轮完成6.6千伏高压岸电连船送电作业，成为长江港口完成高压岸电连船送电的首艘船舶。推动构建可持续交通体系的过程中，我国也在努力将绿色发展理念传播到世界各地。淡布隆跨海大桥作为中资建筑企业在文莱承建的最大基础设施工程，建设过程中需穿越文莱热带雨林。中国团队在施工过程中，桩基及架梁等作业全部在“不落地移动式钢平台”上完成，不破坏雨林植被，实现绿色智能高效建造。“随着各国加速落地‘双碳’愿景规划，对绿色基础设施的需求不断增加，可持续交通发展成果将更好造福世界各国人民。”中国铁道建筑集团有限公司董事长汪建平说。交通天下，开放合作利惠全球9月22日，新疆乌鲁木齐多式联运中心，数辆大货车沿着中蒙俄沿亚洲公路网4号线国际道路奔赴远方。“这是继AH3号线路后，开通的第二条连接中蒙俄三国的国际道路运输通道，将为打造中蒙俄经济走廊发挥重要示范引领作用。”交通运输部运输服务司副司长宣登殿说。目前，我国已经与21个国家开展了国际道路运输合作，我国已有68个口岸已开通国际道路运输业务。落实全球发展倡议，实现联合国2030年可持续发展目标，推动构建人类命运共同体，我国始终致力于做全球可持续发展的积极贡献者。7月2日，一列满载汽车配件的火车从泰国罗勇出发，一路向北直抵四川成都，途经哈萨克斯坦等国家后到达匈牙利。这是首趟以“中老铁路+中欧班列”模式运输过境的货物列车，意味着中老铁路与中欧班列实现衔接。数据显示，中老铁路累计发送旅客超1900万人次、货物2300多万吨；中欧班列累计开行7.7万列，运送货物731万标箱，货值超3400亿美元。作为共建“一带一路”的重点项目，以中欧班列、中老铁路等为代表的项目工程，已成为我国可持续交通开放合作、联通世界的“金字招牌”。2022年10月14日，中国国际可持续交通创新和知识中心成立。发展一年以来，中心深入贯彻“与世界相交、与时代相通”的发展理念，深入推进国际可持续交通合作。如今，全球可持续交通高峰论坛让全世界的目光再次汇聚中国。建设安全、便捷、高效、绿色、经济、包容、韧性的可持续交通体系，努力实现“人享其行、物畅其流”的美好愿景，必将让可持续交通发展之路越走越坚实、国际合作共赢发展之路越走越宽广。保护生态环境、维护生态安全、守住生态保护红线，都离不开强有力的生态环境执法。近年来，全国公安机关深入开展“昆仑”等专项行动，依法严厉打击污染环境犯罪。根据公安部今年6月公布的数据，2022年以来，公安部先后挂牌督办130余起重大案件，全国共侦办污染环境刑事案件3100余起。2022年下半年，省12315受理服务中心全体党员干部职工在新修建的话务大厅里，7×24小时值守热线，继续为全省消费者畅通投诉举报热线。省12315受理服务中心党支部供图以高质量党建工作引领高质量发展“叮铃铃”，刚刚接完上个电话的话务员小李面前的热线电话又响了起来，她迅速整理情绪接通电话。还没等她开口，电话里面传来了响亮的声音，“我之前反映过的问题为什么还没有解决？”经过查询，该消费者反映的问题，基层监管部门已经给予了最终答复，但这位消费者对处理结果不满意，情绪依然很激动，于是小李耐心向消费者进行解释，一遍一遍安抚，直到消费者理解为止。小李说：“刚开始接电话的时候，遇到情绪比较激动的消费者，直接把气撒到我们身上，自己也感觉有点委屈，也偷偷抹过眼泪，但后来想想，消费者是信任12315服务热线，才会给这里来电。他们都是在维权无助，心情焦虑时拨打的电话，与偶尔的委屈相比，消费者的那一声‘谢谢’，会把我所有的委屈全部融化了。”一张网快速解决百姓烦心事，一条线串起百姓幸福感，它是一条有速度有温度的热线。“12315服务热线一头连着市场监管部门，一头连着千家万户，一言一行都代表政府形象，每天都要接听500多个消费者的不同诉求，在日常工作中，我们要求工作人员一定要用心用情用力解决消费者的各类诉求”。青海省市场监管局12315党支部中心负责人介绍道。省市场监管局12315中心党支部坚持“围绕业务抓党建、抓好党建促业务”，将党建品牌创建贯穿投诉举报日常工作中，成为推动投诉举报工作迈上新台阶的持续动力。中心党支部始终以高质量党建工作引领高质量发展，努力提升投诉举报工作质效，把为民服务作为自己的神圣职责，把百姓满意作为最高追求，以强烈的责任感、光荣感和使命感，当好和谐社会建设的积极促进者，争当市场监管事业发展进程中的“排头兵”，打响12315维权品牌，切实维护好消费者的合法权益，为营造良好的消费环境，促进青海经济社会高质量发展作出新的贡献。架起“民声”与“民生”的“连心桥”我省12315热线平台并入全国平台后，热线电话由原来的8条扩展至20条，受理服务效能大幅提高，确保了全省消费者诉求接得进来、转得下去、办得及时，中心还充分利用平台的大数据分析功能，通过月报告、季总结、年通报等方式，对消费者反映的热点、难点和堵点进行梳理、分析，总结出消费投诉热点问题，为市场监管提供全面的参考依据。青海省12315受理服务中心承担着全省12315热线的接听与受理工作，是政府与群众之间架起“民声”与“民生”的“连心桥”。疫情期间，面对人员管控、小区封控、车辆限行、物资紧缺等诸多困难，为稳定市场消费秩序、打赢疫情防控阻击战，维护疫情期间经营者和消费者的合法权益，省市场监管局12315受理服务中心党支部充分发挥战斗堡垒作用，用实际行动践行着共产党员的宗旨。面对新冠疫情多点散发，快速传播，中心党支部主动作为、迅速行动，全体党员主动响应，取消休假，克服重重困难，第一时间到岗工作，形成了领导冲锋在前、党员干部模范带头、话务人员履职尽责的良好局面。“疫情期间，省12315受理服务中心组织全体党员干部和话务人员参加由省12345政务服务热线主持召开的疫情防控专项话务线上培训会。培训会邀请省疾控中心专家对国家二十条措施及第九版防控方案政策进行了详细解读，并对日常受理过程中遇到的疑难问题进行了线上解答。”省市场监管局12315党支部中心负责人说，培训会邀请省疾控中心专家对国家二十条措施及第九版防控方案政策进行了详细解读，并对日常受理过程中遇到的疑难问题进行了线上解答。通过培训，全体党员干部对我省疫情防控政策有了进一步的了解，为解答消费者政策咨询提供了准确答复的依据。中心全体党员始终坚持人民利益高于一切，做到守土有责、守土担责、守土尽责，面对疫情不退缩、舍小家为大家，坚持“为民、务实、热情、高效”的受理服务原则，全力保障疫情防控期间12315热线畅通，守护了全省安全满意的消费环境。通过来电来函、互联网、语音留言等方式，共受理咨询4.2万件，投诉举报0.98万件。倾听消费者呼声 满足消费者需求中心对被举报事项一一进行详细核对排查，针对投诉举报事项的轻重缓急，第一时间下派属地监管部门，对问题反映比较严重事项，致电属地执法人员，督促执法人员从急从快处置。“真的谢谢你们！你们真是咱老百姓的守护神啊！”消费者的肯定是对我们工作最大的支持和鼓励。投诉举报人被中心工作人员敬业、高效、快速的工作精神所打动，对反馈结果表示十分满意。全天守护，为消费市场稳定保驾护航。12315平台全体党员带头坚守岗位，没有间歇、不分昼夜，7×24小时昼夜封闭在单位闭环管理。夜晚里，时钟滴滴答答地奔跑着，全体党员拖着疲惫的身体、强打起精神坚守在电话前，不错过消费者的任何一个电话，全力守护消费者疫情期间的“急难愁盼”问题，让他们真正地安心、放心、舒心，为全面打赢疫情防控阻击战提供了强有力的保障。中心党支部拓展消费纠纷解决新途径，打破传统的消费纠纷调解模式通过互联网，积极引导消费者与企业线上沟通解决消费矛盾纠纷，将消费纠纷化解在源头，化“调解”为“和解”，促进消费维权工作效能提高。全省入驻在线解决消费纠纷企业已达103家，市场经营主体主动处理消费者投诉2857件，消费者直接与企业处理纠纷占比逐年上升，和解成功率和按时办结率均高于全国平均水平，消费者投诉举报渠道高效便捷优势进一步得到彰显。数据显示，截至目前，服务热线共受理消费者咨询投诉举报26.1万件，为消费者挽回经济损失共计2689万元，对符合法定市场监管职能的投诉举报事项全部受理，受理率达到100%。中心党支部将继续发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，不断创新工作载体、拓展交流互动平台，进一步统筹资源、创新工作，以党建活动为纽带，推动投诉举报工作更快更好发展。